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出租车司机被抱怨怎么办

吴亮律师2025-08-16平湖市刑事律师

出租车司机被抱怨应积极处理。根据《出租汽车经营服务管理规定》,司机需规范服务。若不及时处理,可能导致乘客不满升级,影响公司形象及司机个人信誉,甚至面临处罚。
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司机被抱怨需应对。操作如下:1. 若因乱收费,主动出示发票并解释;2. 对话中保持冷静,录音留证;3. 记住车牌号及司机信息,拨打路政或出租车公司投诉电话;4. 必要时,寻求法律援助,维护权益。
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出租车司机被抱怨时,常见处理方式有:主动沟通解释、提供发票证明、录音留证并投诉。选择方式时,应视具体情况而定,如问题轻微可尝试沟通,严重违规则需投诉处理。

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