快递被拦截回来但是客户一直没有退款

如果您遇到快递公司拒绝拦截快递或者退款的情况，首先，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，以及要求经营者按照约定履行义务的权利。若快递公司未按您的要求拦截快递或退款，即违反了这些规定。其次，您可以尝试与快递公司进行协商，若协商无果，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，通过法律途径维护自己的合法权益，如提起诉讼要求快递公司承担相应的法律责任。
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在不同情况下，确保快递被成功拦截并退款的操作如下：若快递尚未开始派送，可联系物流公司客服提供订单编号等信息申请拦截；若已开始派送，直接联系派件人员请求收回；若已签收，则需请签收人寄回。同时，需了解快递公司的退件费用政策，以便在必要时与快递公司协商费用问题。
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从法律角度看，若快递被拦截后客户未收到退款，快递公司可能需承担违约责任。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，快递公司与客户之间形成了运输合同关系，快递公司应按照合同约定履行义务。若快递公司未能按照客户要求拦截快递并退款，即构成违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还运费、赔偿损失等。