卖掉手机买家要退我不退货怎么办

您可以向平台客服投诉要求处理退货问题。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货，若卖家拒绝，通过正规渠道投诉是维护权益的关键。不及时处理可能导致权益受损，如货款损失、信用降低等。
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应退货要求。操作如下：1. 先与买家沟通，了解退货原因；2. 若买家坚持退货，联系平台客服，提交退货申请；3. 平台处理不公，向消费者协会投诉，并提供相关证据；4. 等待协会调查处理，期间保持沟通，避免冲突升级。
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常见处理方式有向平台投诉或消费者协会投诉。选择时，先尝试平台投诉，因其处理速度快；若平台无法解决，再向消费者协会投诉，以获得更专业的帮助。