在抖音买东西遇到商家不换货的情况,我应该怎么做?
平湖市刑事律师
2025-06-11
遇到商家不换货,您有权要求换货或退货。根据《消费者权益保护法》,商家应履行换货义务,否则您可向电商平台或工商部门投诉,甚至拨打12315维权。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不换货可这样处理:1.与商家协商,要求换货或退货,并保留好沟通记录;2.若协商无果,向电商平台投诉,提供购物凭证;3.仍无法解决,拨打12315电话或向工商部门投诉,维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理商家不换货问题,常见方式有与商家协商、向电商平台投诉、拨打12315电话维权。建议先与商家沟通,无果后再考虑投诉或维权,以确保问题得到快速解决。
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